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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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想象一下：你剛剛被一家很有前途的初創(chuàng)公司聘為營銷主管。你的工作是幫助公司建立知名度，找到用戶。 你從哪里開始?

當(dāng)然，你知道出師不利會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。糟糕的招聘和流程不僅會(huì)傷害公司，還會(huì)讓你看起來很糟糕，會(huì)破壞你在公司的信譽(yù)和信任。 另一方面，如果從一開始一切順利（除了一些無關(guān)緊要的失誤),你會(huì)知道你幫助了公司的成長(zhǎng)，并在公司的成功中發(fā)揮了重要作用。 你如何知道從哪里開始，你應(yīng)該避免什么樣的錯(cuò)誤?

這些是塔瑪拉門德爾松在2009年加入Eventbrite時(shí)面臨的挑戰(zhàn)門德爾松從零開始建立了Eventbrite營銷團(tuán)隊(duì)，并發(fā)展到60人。 該公司取得了巨大的成功，每年舉辦超過100萬場(chǎng)活動(dòng)，處理超過400萬張門票。 門德爾松和她的團(tuán)隊(duì)在幫助建立Eventbrite方面功不可沒。他們提高了公司的知名度，幫助它接觸到新的用戶群，并建立了一個(gè)穩(wěn)固的營銷團(tuán)隊(duì)。 門德爾松一路走來學(xué)到了很多東西，她分享了自己在真正的大學(xué)學(xué)到的東西。這篇博客文章是她演講的摘要。 門德爾松將她的演講分為三個(gè)部分：奠定基礎(chǔ) 推動(dòng)增長(zhǎng) 建立團(tuán)隊(duì)每個(gè)部分都充滿了好的建議。讓我們開始吧。 1.奠定基礎(chǔ) 這些是門德爾松在Eventbrite第一年學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。它們是你必須做好的基礎(chǔ)部分。 了解你的客戶 當(dāng)時(shí)，Eventbrite擁有成千上萬的客戶。由于業(yè)務(wù)的自助性質(zhì)，他們沒有銷售團(tuán)隊(duì)。當(dāng)門德爾松加入公司時(shí)，她創(chuàng)建了博客。不幸的是，她不太了解活動(dòng)或活動(dòng)管理。因此，她給使用Eventbrite舉辦活動(dòng)的客戶發(fā)了電子郵件，采訪了這些客戶，并將采訪內(nèi)容發(fā)布在博客上。這些訪談的價(jià)值不僅僅在于博客內(nèi)容，還在于能夠與客戶交談并理解他們。 門德爾松說，傾聽顧客的聲音有助于照亮你可能沒有想到的關(guān)于你的品牌、信息和定位的領(lǐng)域。 明確您的價(jià)值主張和定位 在與許多客戶交談后，門德爾松列出了人們使用Eventbrite的所有理由。 大概有20種不同的原因。以下是一些例子：門德爾松向用戶發(fā)出了一份調(diào)查。她盡量簡(jiǎn)短，只問了三個(gè)問題。這是第一個(gè)問題：如何使用Eventbrite?

我喜歡它，并會(huì)推薦給朋友 Eventbrite適合我的需求，但我愿意接受其他解決方案 我真的很不滿意，她用第二個(gè)問題切斷了數(shù)據(jù)：最初是什么促使你使用Eventbrite的?

這是最后一個(gè)問題：使用Eventbrite后，你發(fā)現(xiàn)它最大的價(jià)值是什么?

她從中獲得了兩點(diǎn)收獲——感知收益和實(shí)現(xiàn)收益。 然后，門德爾松創(chuàng)建了一系列付費(fèi)搜索活動(dòng)，將標(biāo)題中的感知收益與下面文本中的實(shí)現(xiàn)收益配對(duì)。有很多不同的組合需要測(cè)試。她選擇了前三個(gè)感知和實(shí)現(xiàn)的好處，然后根據(jù)不同的組合制作了幾十個(gè)廣告。因此，例如，1號(hào)感知收益可以與2號(hào)實(shí)現(xiàn)收益配對(duì)。3號(hào)感知收益可以與一號(hào)實(shí)現(xiàn)收益配對(duì)。所有這些不同的廣告然后被互相測(cè)試。 她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大贏家，那就是： 標(biāo)題：一體化解決方案 文字：這讓你可以快速獲得你的錢 這個(gè)過程可以給你一個(gè)起點(diǎn)。(就Eventbrite而言，他們的定位和信息隨著時(shí)間的推移發(fā)生了很大變化。)至少，這為你的信息傳遞提供了一個(gè)起點(diǎn)，你會(huì)知道你有讓人們點(diǎn)擊廣告的東西。 考慮你的品牌和文化 一旦Eventbrite籌集到他們的風(fēng)險(xiǎn)資本，團(tuán)隊(duì)坐下來問自己一些內(nèi)省的問題：我們是一家什么樣的公司?

我們想要建立一個(gè)什么樣的公司?

我們想要代表什么?

我們想代表什么?

這是他們"品牌和文化"討論的開始門德爾松認(rèn)為品牌和文化是密切相關(guān)的，她也可以互換使用這兩個(gè)詞。她說： 不管你喜不喜歡，你的員工和企業(yè)文化都會(huì)融入你的品牌，反之亦然。 建立你的文化和品牌有兩個(gè)重要的練習(xí)。我們從"為什么"這個(gè)問題開始。 為什么的問題 門德爾松建議從一個(gè)問題開始： 為什么?

她推薦觀看西蒙西內(nèi)克的翻曬演講（如果你已經(jīng)看過了，再看一遍)。事實(shí)上，它的影響力如此之大

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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