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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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現(xiàn)在，在你的網(wǎng)站上，7個(gè)致命的可用性錯(cuò)誤可能會(huì)破壞你的銷售……而你可能甚至不知道它們的存在。 幸運(yùn)的是，在UX(用戶體驗(yàn))和眼球追蹤領(lǐng)域有很多研究，今天你將會(huì)看到這些深入的研究以外行人的方式呈現(xiàn)出來(lái)，讓你將他們的發(fā)現(xiàn)融入到你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和界面中。 你將會(huì)看到你的網(wǎng)站看似不起眼的方面是如何成為你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)好壞的巨大決定因素。 讓我們通過(guò)你的網(wǎng)站進(jìn)入問(wèn)題#1的研究… 1.不強(qiáng)調(diào)標(biāo)題很多設(shè)計(jì)師都對(duì)此感到內(nèi)疚。我想他們中的許多人覺(jué)得標(biāo)題太"銷售"了，不會(huì)有預(yù)期的效果。(作為一個(gè)轉(zhuǎn)換得非常好的丑陋博客的所有者，我不同意！)) 根據(jù)Eyetrack III研究的數(shù)據(jù)，標(biāo)題是任何頁(yè)面上被瀏覽次數(shù)最多的東西，甚至比浮華的圖片還多！ 這里有一些關(guān)于標(biāo)題力量的有趣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：標(biāo)題幾乎能立刻吸引人們的注意力，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)圖片。 人們?cè)跊Q定去留之前，只瀏覽標(biāo)題的前幾個(gè)字。 在被忽略之前，你的標(biāo)題大約有一秒鐘的時(shí)間來(lái)吸引讀者的注意力。為什么這很重要：如果你網(wǎng)站上的主要頁(yè)面沒(méi)有很好的標(biāo)題來(lái)告訴客戶這個(gè)頁(yè)面到底是關(guān)于什么的，你就扼殺了你的銷售。 這是一個(gè)普遍的事實(shí)，首先從你的主頁(yè)開(kāi)始：但并不到此為止！你需要在其他關(guān)鍵頁(yè)面上放置清晰簡(jiǎn)潔的標(biāo)題。 一個(gè)這樣的例子是你的"特色"頁(yè)面，這是感興趣的客戶的第一目的地之一：最后但并非最不重要的是，重要的"解釋者"頁(yè)面（在你的主頁(yè)之外)也需要包括一個(gè)強(qiáng)大的標(biāo)題來(lái)清晰地傳播信息。這可以包括像你的推薦頁(yè)到你的好處頁(yè)這樣的頁(yè)面，給客戶留下一個(gè)理由。 潛在客戶應(yīng)該立即面對(duì)頁(yè)面的要點(diǎn)，因?yàn)樵谀闶ニ麄兊呐d趣和銷售之前，你只有很少的時(shí)間。 2.裝載緩慢的站點(diǎn) 你可能以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)——一個(gè)緩慢的網(wǎng)站不利于銷售，因?yàn)槿藗儧](méi)有耐心。 但是你知道這種影響到底有多嚴(yán)重嗎?

很多關(guān)于網(wǎng)站速度的討論都是軼聞，但是今天你將會(huì)得到一些研究，展示關(guān)于網(wǎng)站速度有多重要的令人震驚的事實(shí)。 根據(jù)微軟堆團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的分析，頁(yè)面速度是許多重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的一個(gè)重要因素： 頁(yè)面響應(yīng)延遲增加不到2秒，用戶滿意度降低3.8%,每用戶收入損失4.3%,點(diǎn)擊量減少4.4%。 用戶真的很不耐煩，你對(duì)慢加載網(wǎng)站的懲罰不會(huì)是你收件箱里的抱怨，而是那些認(rèn)為你賣的東西不值得等待的人的銷售損失。如果你也考慮到谷歌根據(jù)網(wǎng)頁(yè)的速度進(jìn)行排名，你會(huì)得到一個(gè)非常明確的警告，如果你希望你的業(yè)務(wù)發(fā)展到大聯(lián)盟，你需要有一個(gè)非?？斓木W(wǎng)站。 3.難以辨認(rèn)的字體和間距 這一條可能看起來(lái)有點(diǎn)吹毛求疵，但絕對(duì)不是。出色的排版是流暢用戶體驗(yàn)的重要組成部分；如果你的設(shè)置不正確，你將會(huì)失去客戶。 根據(jù)這項(xiàng)關(guān)于可讀性的研究，當(dāng)涉及到網(wǎng)頁(yè)上的文本時(shí)，排版是對(duì)閱讀理解影響最大的因素之一。 這項(xiàng)研究揭示了小頁(yè)邊空白如何幫助人們讀得更快，但它大大降低了他們對(duì)頁(yè)面上文本的理解：如果他們不喜歡你內(nèi)容的閱讀方式，他們不會(huì)讓你知道，他們只會(huì)離開(kāi)。 我不是排版大師，但我的好友Rafal Tomal，Copyblogger媒體的首席設(shè)計(jì)師，肯定是，他對(duì)改善排版有以下想法：改善頁(yè)邊距：與第一項(xiàng)研究直接相關(guān)拉斐爾建議改善每一頁(yè)文字的頁(yè)邊距和行高，在行間和周圍添加空白。提高對(duì)比度：雖然灰色對(duì)灰色可能看起來(lái)很花哨，但對(duì)你的顧客來(lái)說(shuō)這是一個(gè)很大的倒胃口。任何其他顏色組合也是如此，很難在頁(yè)面上閱讀。最容易讀懂的顏色?

白色背景上的老式黑色文字。可能不是原創(chuàng)，但得到了結(jié)果。 所有圖片均來(lái)自拉斐爾的博客。 4.不是基于閱讀模式進(jìn)行設(shè)計(jì) 我們閱讀的方式在很大程度上決定了我們?yōu)g覽網(wǎng)站的方式，因?yàn)榫W(wǎng)站的大部分內(nèi)容通常是由書(shū)面內(nèi)容組成的。 你可能已經(jīng)看過(guò)眼球追蹤研究，揭示了我們以F型模式瀏覽的傾向：從博客帖子到搜索引擎結(jié)果，所有類型的內(nèi)容頁(yè)面都是如此。我們傾向于以F模式瀏覽，這種模式傾向于

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