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注：配圖為UCI設計公司作品

?？谄放撇邉澒巨D(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

弗雷斯特咨詢公司進行的一項研究顯示，64%的營銷人員認為他們需要更好的潛在客戶數(shù)據(jù)，67%的營銷人員認為獲得客戶比留住客戶更具挑戰(zhàn)性。 公司認識到獲得一個新客戶可能要花費數(shù)千美元。因此，為了優(yōu)化他們的營銷支出，企業(yè)正在分析中尋找答案，以推動他們的客戶獲取戰(zhàn)略。 數(shù)據(jù)有助于團隊創(chuàng)造更廣泛、更深入的客戶洞察。我們現(xiàn)在可以有意跟蹤潛在客戶的購買歷史、產(chǎn)品使用模式和社交媒體行為。 了解客戶的需求和愿望為個性化品牌信息和調(diào)整產(chǎn)品策略打開了新的大門。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法采取行動可以在市場中獲得競爭優(yōu)勢。 要接觸并影響你的目標受眾，你必須觀察他們在線上和線下的行為。讓我們來了解這些數(shù)據(jù)如何增強您的營銷工作。 釋放分析的價值 在客戶獲取階段，我們希望確定表明潛在客戶響應度的趨勢和行為模式。公司傾向于關注客戶細分和營銷活動績效評估。然而，當員工在前端努力創(chuàng)造"更好的活動"時，后端卻出現(xiàn)了各種各樣的失誤。 現(xiàn)有的組織政策可能會干擾客戶的數(shù)字體驗。我們不能再各自為政了。營銷團隊必須知道并理解銷售電話。銷售代表應該更多地了解生產(chǎn)成本。 關鍵是讓所有部門團隊感興趣，并在公司的每個職能部門積極尋求解決方案。否則，您的企業(yè)將面臨收集不準確或重復數(shù)據(jù)的風險，這些數(shù)據(jù)會在您的客戶分析計劃中留下漏洞。 典型的客戶獲取目標是將我們的觸角延伸到更多的人。有了明確的數(shù)字藍圖，卻沒有數(shù)據(jù)支持，混亂就會在你的公司內(nèi)部醞釀。您必須在改善的客戶體驗和數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶洞察之間建立強有力的內(nèi)在聯(lián)系。 在潛在客戶階段發(fā)現(xiàn)機會，并將分析擴展到不可能的業(yè)務職能，如銷售培訓或項目管理。然后，您的團隊可以在影響最大的領域分配資源。 意圖的信號 作為營銷人員，我們的使命是發(fā)現(xiàn)消費者的意圖，即消費者現(xiàn)在或?qū)碣徺I產(chǎn)品或服務的原因。在搜索營銷中，我們通過消費者在搜索引擎中輸入的關鍵詞來了解他們的意圖。 "通過電子商務、價格比較和產(chǎn)品評論網(wǎng)站獲取的搜索數(shù)據(jù)，是意向的最強信號之一，也是獲得新客戶的最佳來源。" 簡單地使用人口統(tǒng)計和網(wǎng)站級別的數(shù)據(jù)來獲取不會給你想要的結(jié)果。 例如，你如何得知妻子想為丈夫購買一個錢包作為他們即將到來的周年紀念?

最好的方法是監(jiān)控她留在網(wǎng)上的意向數(shù)據(jù)。 如果你試圖只使用買家角色，你可能不會瞄準這位正在尋找男士錢包的女士。 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動 分析使公司能夠利用數(shù)據(jù)來影響他們的底線。通過將數(shù)據(jù)與行動聯(lián)系起來，組織可以了解消費者行為，預測未來事件，并獲得新的見解來建立有價值的關系。 了解你的受眾。我的意思是真正了解你的消費者。歸根結(jié)底，你需要成為客戶最好的朋友。 例如，如果電子商務家具店不追求社交媒體渠道，如拼趣和Instagram，他們可能會把錢留在桌子上。 采取行動，創(chuàng)建一個獨特的客戶檔案，并制定個性化的戰(zhàn)略。如上所述，不要害怕跟隨搜索數(shù)據(jù)找到意想不到的買家。 測試多種策略 嘗試不同的技術來學習特定的策略。用不同的營銷信息吸引潛在客戶，以跟蹤回復率。更改標題或行動號召按鈕的位置，看看哪個版本產(chǎn)生的效果最好。 通過采購營銷的多樣化降低測試風險。 這種組合讓客戶可以利用您的產(chǎn)品，并有機會與朋友分享，從而以更低的成本贏得更多新客戶。多種方法將幫助你的公司獲得新的付費客戶。 您應該使用的工具這里有一組工具，可以引導您正確地分析和監(jiān)控數(shù)據(jù)。嘗試幾個，找出最適合你的團隊的。 1.搜索引擎優(yōu)化 識別潛在客戶用來尋找你的公司的關鍵詞是很重要的。搜索引擎優(yōu)化工具有助于讓你的內(nèi)容更容易被搜索到，反過來也更容易被看到。 谷歌關鍵詞規(guī)劃師2 .電子郵件營銷 電子郵件營銷

注：配圖為UCI設計公司作品

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