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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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我是數(shù)據(jù)支持的內(nèi)容營銷的大力倡導(dǎo)者,并堅(jiān)持寫數(shù)據(jù)支持的帖子,因?yàn)榻?jīng)過處理的數(shù)據(jù)顯示了有希望的模式,你的網(wǎng)站訪問者或社交媒體追隨者可能會(huì)遵循。
那么,商業(yè)中沒有人類直覺的位置嗎?
基于機(jī)器的算法和工具能否全面提升你的業(yè)務(wù)銷售額?
多年來,直覺與數(shù)據(jù)的爭論一直在重復(fù)。麻省理工學(xué)院的研究人員甚至發(fā)現(xiàn)了一種勝過人類直覺的算法。這并不意味著支持機(jī)器的辯論結(jié)束了,盡管只有人類從觀察和分析數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向?qū)?shù)據(jù)做出決策和采取行動(dòng)。機(jī)器不會(huì),至少現(xiàn)在不會(huì)。
懷疑和批判性思維是人類的特質(zhì),對(duì)于成功開展?fàn)I銷活動(dòng)和發(fā)展業(yè)務(wù)來說,它們與數(shù)據(jù)一樣重要。數(shù)據(jù)有助于您做出決策,并讓您更加知情。
然而,在分析營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)時(shí),營銷人員會(huì)陷入某些謬誤。在這篇文章中,我想向你展示數(shù)據(jù)的五個(gè)局限性,以及你如何在營銷中克服它們。
大多數(shù)可獲得的可見數(shù)據(jù)都是關(guān)于被美化的贏家的,這就是這種偏見產(chǎn)生的原因
你有沒有引用比爾蓋茨和馬克扎克伯格這兩個(gè)耀眼的例子來贊美那些從大學(xué)輟學(xué)的學(xué)生?
你當(dāng)然很樂觀。但是,你知道嗎,美國3000萬大學(xué)輟學(xué)者中的大多數(shù)比畢業(yè)生更有可能失業(yè)、貧窮和拖欠債務(wù)人的債務(wù)?
我不懷疑你的意圖。他們是純潔的,但我確信你已經(jīng)陷入了這個(gè)錯(cuò)誤,只關(guān)注贏家,陷入了生存偏見。媒體廣播這些幸存者,讓他們窺見成功的秘密咒語。"應(yīng)該避免什么"的信息通常被忽略,因?yàn)榈巧仙虡I(yè)雜志封面的人不知道這些信息。
相反,真正不應(yīng)該做什么的教訓(xùn)在于那些失敗的、無法擺脫糟糕處境的人。但是,你的觀點(diǎn)被一些已經(jīng)獲得巨大知名度的幸存者歪曲了。
當(dāng)你實(shí)施的流量或搜索引擎優(yōu)化策略為有影響力的人/競爭對(duì)手帶來了巨大的成果時(shí),這種偏見會(huì)影響你的營銷活動(dòng)。
例如,你一定聽說過摩天大樓技術(shù)。它已經(jīng)幫助許多網(wǎng)站管理員增加了他們的有機(jī)流量,并獲得了豐厚的反向鏈接。因?yàn)槟阈枰谱鞣浅8哔|(zhì)量的內(nèi)容來擊敗你的競爭對(duì)手,你的預(yù)算和執(zhí)行所需的時(shí)間相當(dāng)高。然而,大多數(shù)小企業(yè)主在他們的博客上實(shí)施這一策略之前,從未質(zhì)疑過它的有效性。
眾所周知,一旦關(guān)鍵影響者分享了營銷策略,它就會(huì)失去影響力。在我嚴(yán)格使用信息圖表后,它們并沒有那么有效。我分享的電子郵件模板被一些懶惰的營銷人員濫用并變得無效。
道格昆寧頓分享了他用摩天大樓技術(shù)取得成果的失敗。他沒有收到那些"偉大的資源,這里有一個(gè)反向鏈接"的電子郵件。
那么,你如何保證自己不會(huì)陷入這種偏見呢?
如果一個(gè)營銷策略的數(shù)據(jù)看起來好得不像真的,那么仔細(xì)檢查一下它起作用的條件。
需要仔細(xì)審查諸如利基、預(yù)算、所需時(shí)間和促成該戰(zhàn)略成功的其他關(guān)鍵因素等方面。
信息圖不能僅僅因?yàn)樗鼈兪切畔D就發(fā)揮作用(你必須確保對(duì)它們有需求,并且你能把它推銷給合適的人)。而且,僅僅使用黃金比例并不會(huì)讓你成為一名出色的設(shè)計(jì)師。布萊恩迪恩本人提到,摩天大樓技術(shù)在某些領(lǐng)域和某些條件下可能不太有效。有時(shí)候,你會(huì)通過額外的創(chuàng)造性努力獲得成功。對(duì)于道格來說,將摩天大樓技術(shù)與客座博文結(jié)合起來(他必須發(fā)表8篇客座博文)產(chǎn)生了輝煌的成果。他還做了一個(gè)現(xiàn)有頁面(谷歌喜歡的)到同一主題的摩天大樓版本的內(nèi)部鏈接?;久姹3植蛔儯簞?chuàng)造力和好奇心將幫助你做出更好、更快、更有效率和更有效的決定
您知道今天的數(shù)字世界中存在超過2.7兆字節(jié)的數(shù)據(jù)嗎?
但是,產(chǎn)生的大部分?jǐn)?shù)據(jù)(至少大約60%到70%)并不存在于傳統(tǒng)的行列格式中。這是…
無結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)在,你認(rèn)為誰會(huì)在理解客戶模式方面發(fā)揮更好的作用?
您的客戶關(guān)系管理工具很可能包含預(yù)定義的字段,這些字段對(duì)客戶的數(shù)據(jù)點(diǎn)強(qiáng)加了一種結(jié)構(gòu)。
您可能會(huì)接觸到高級(jí)軟件工具,這些工具可以聚合來自多個(gè)來源的數(shù)據(jù)并將其標(biāo)準(zhǔn)化。然后,可以進(jìn)行分析以揭示洞察力。
比這種自動(dòng)化過程更快更聰明的方法是你,一個(gè)人,觀察趨勢。你甚至可能需要先
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