當你熱愛你所做的事情時，時光飛逝！就這樣，2016年第一季度就結(jié)束了。北京vi設(shè)計公司認為這是分析 2016 年迄今為止新興營銷趨勢的好時機。在審視了我們所看到的許多趨勢之后，幾乎所有新營銷計劃的共同主題都與提供出色的客戶體驗有關(guān)。以下是影響客戶體驗的 5 種營銷趨勢。

高級重定向：大多數(shù)在線購物者現(xiàn)在都熟悉重定向。

他們習(xí)慣于在整個在線旅程中看到以前搜索的廣告。然而，這些廣告被觀看的次數(shù)越多，它們的效果就越差，因為驚喜因素現(xiàn)在已經(jīng)消失了，而且很容易被忽略。為了解決這個問題，更新的重定向計劃是更復(fù)雜的行為驅(qū)動的重定向?，F(xiàn)在可用的新工具允許您使用展示廣告、移動廣告、社交廣告和各種細分，以便您可以幫助您的目標受眾完成他們的客戶旅程。

提供互聯(lián)且個性化的客戶體驗：隨著消費者期望隨著技術(shù)的進步而提高，個性化營銷信息變得越來越重要。如果您不保持聯(lián)系，消費者就會忘記您。這種新的營銷趨勢更進一步，并使用了認知技術(shù)。根據(jù)北京vi設(shè)計公司首席營銷官的說法，“可以與客戶建立牢不可破的聯(lián)系，在當下了解他們，并通過相關(guān)的個人參與立即做出回應(yīng)。” 這是通過以下方式實現(xiàn)的：

確定完美的時刻

將語氣、情緒、情緒狀態(tài)、環(huán)境條件和個人關(guān)系的細微差別分層，以實現(xiàn)更深入的人類參與。通過提取實時信息以增強整個價值鏈的預(yù)測和決策，從而為業(yè)務(wù)帶來更多確定性，所有這些都由認知流程和系統(tǒng)實現(xiàn)。能夠同時實時地對所有這些功能采取行動。

社交媒體和自動化相結(jié)合以改善客戶體驗：社交媒體活動將必須隨著營銷人員現(xiàn)在可用的技術(shù)進步而適應(yīng)和發(fā)展。大多數(shù)公司已經(jīng)知道，有效的社交媒體營銷必須包括付費和有機社交媒體營銷工作。付費社交營銷活動的進步包括將從其他渠道收集的數(shù)據(jù)整合到社交媒體營銷活動中。這不僅可以幫助您在客戶面前保持領(lǐng)先，還可以讓北京vi設(shè)計公司知道您沒有忘記他們，并表明您在社交上關(guān)心他們。有機社交營銷工作必須使您的渠道成為一個吸引人的地方，并且足夠有趣，以吸引他們互動、參與并定期回來。

忠誠度計劃繼續(xù)擴大：忠誠度計劃通常是使一家公司與眾不同的原因。忠誠度計劃卡或應(yīng)用程序有助于提醒消費者您的品牌。數(shù)字營銷的進步改善了溝通，并根據(jù)個人的忠誠度俱樂部狀態(tài)、歷史和趨勢提供專門和個性化的優(yōu)惠。

物聯(lián)網(wǎng)將北京vi設(shè)計公司與客戶聯(lián)系起來：隨著技術(shù)的發(fā)展和消費者采用率的提高，物聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)發(fā)展。使用物聯(lián)網(wǎng)的公司將開始看到客戶參與度和數(shù)據(jù)收集的增加。物聯(lián)網(wǎng)的連接設(shè)備將意味著公司可以在正確的時間聯(lián)系客戶，這取決于他們在消費周期中的位置，而不僅僅是他們在商店或您的網(wǎng)站上的時間。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和技術(shù)將為能夠自動重新訂購商品或?qū)⑵涮砑拥劫徫锴鍐蔚南M者增加更多推送選項。

總結(jié)和要點

如果從本文中可以看出什么，那就是公司必須跟上趨勢和技術(shù)，才能在當今市場的競爭格局中生存?？蛻趔w驗營銷在許多公司的營銷工作中處于領(lǐng)先地位，在這一具有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)方面處于領(lǐng)先地位。北京vi設(shè)計公司今天介紹的五個客戶體驗營銷趨勢是高級重定向、提供互聯(lián)和個性化的客戶體驗、社交媒體自動化、忠誠度計劃和物聯(lián)網(wǎng)。出現(xiàn)了更多的營銷趨勢，不僅在客戶體驗領(lǐng)域，而且在營銷的許多不同方面。您認為出現(xiàn)了哪些趨勢，哪些趨勢對您的業(yè)務(wù)最重要？