北京高端vi設計同理心——“銷售專家的秘密超能力”——只有在充足睡眠的認知和情感支持下才能實現(xiàn)。在最好的時候，移情能力可以成就或破壞銷售宣傳或客戶關系。北京高端vi設計在 COVID-19 之后，您的大多數(shù)潛在客戶和客戶可能會發(fā)現(xiàn)自己處于未知領域，而您自己可能面臨著挽救交易和適應不斷變化的市場環(huán)境的巨大壓力。由于每個行業(yè)的企業(yè)都面臨著前所未有的不確定性，同理心及其創(chuàng)造的人際關系比以往任何時候都更加重要，尤其是對賣家而言。

理解同理心在銷售中的作用

北京高端vi設計根據(jù) 2009 年發(fā)表在 Brain 上的一項研究，同理心“是指一個人從情緒、感覺和想法方面理解另一個人心理狀態(tài)的能力，這對于有效的人際互動很重要?！薄坝行У娜穗H互動”當然是銷售的基石，這就是為什么根據(jù)銷售負責人托德卡波尼的說法，同理心是“銷售專家的秘密超能力”。同理心可以將例行的銷售電話轉變?yōu)槿伺c人之間真正聯(lián)系的時刻，幫助賣家贏得持久的信任和影響。

北京高端vi設計自然地使銷售人員處于以客戶為中心的心態(tài)，使他們更擅長咨詢，甚至識別潛意識的需求和創(chuàng)造性的解決方案。它還可以導致更全面的推介會議，北京高端vi設計在這種會議中，賣方將對話從直接利益相關者擴展到相關團隊的決策者。這就是為什么最好的銷售人員總是具有深刻同理心的人。北京高端vi設計對銷售領導也很重要。任何高素質的領導者都有一種不可思議的能力來支持他人。

這包括良好的情緒反應和處理以及建立信任的能力。換句話說，同理心。事實上，善解人意的管理者更有可能在他們的團隊中培養(yǎng)忠誠度、協(xié)作和創(chuàng)造力。關于在銷售中更好地利用同理心的討論長期以來一直集中在諸如成為一個好的傾聽者、在場并允許自己表現(xiàn)出脆弱性等建議上。雖然這些都是銷售人員需要掌握的重要技能，但一個經(jīng)常被遺忘但至關重要的因素是每晚保持良好、穩(wěn)定的睡眠。

睡眠是缺失的一塊

平均而言，北京高端vi設計可以假設團隊中有 70% 的人都在努力獲得充足的睡眠。這個數(shù)字在 COVID-19 危機期間只會增加，世界上有許多新的壓力源，以及北京高端vi設計銷售團隊感受到的額外壓力，以幫助他們的公司通過預算削減和招聘凍結來維持生計。雖然有大量研究表明，更好的睡眠習慣有助于提高認知技能和提高注意力，但睡眠也是體驗更大情緒能力的關鍵，最終導致成為更有效的銷售人員。

當有人與睡眠欠債（睡眠不足的累積效應）作斗爭時，他們更有可能看到與前額葉皮層相關的任務的表現(xiàn)受到負面影響，前額葉皮層是大腦中負責執(zhí)行功能的部分。這些任務包括調(diào)節(jié)問題解決、推理和處理情緒——這對同理心至關重要。

睡眠債務對情緒調(diào)節(jié)造成特別嚴重的打擊。它不僅會干擾大腦前額葉皮層的有效功能，而且北京高端vi設計還會降低前額葉皮層與大腦杏仁核區(qū)域之間的功能連接，并對杏仁核本身造成嚴重破壞。杏仁核是大腦的情緒快速反應中心，它控制著我們許多即時的情緒反應。睡眠債務會導致杏仁核過度運轉，導致我們對情況的反應更加強烈。正如睡眠臨床醫(yī)生邁克爾·J·布魯斯 (Michael J. Breus) 所描述的那樣，前額葉皮層“讓沖動停止”，充當“我們情緒的交通警察”。當您的睡眠需求得不到滿足并且大腦這兩個區(qū)域之間的這種聯(lián)系受到阻礙時，我們的情緒反應就會變得更加沖動且不那么深思熟慮。