
調(diào)整物流品牌設(shè)計(jì)和流程
良好的物流品牌設(shè)計(jì)銷(xiāo)售流程和軟件可為您提供客戶(hù)的完整視圖,同時(shí)允許您調(diào)整資源以最大化兩者的結(jié)果。
讓物流品牌設(shè)計(jì)成為您 DNA 的一部分
我認(rèn)為今天的銷(xiāo)售人員中沒(méi)有人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)、使用過(guò)或受過(guò)某種 CRM 包的影響,無(wú)論是具有一些附加功能的簡(jiǎn)單聯(lián)系人管理應(yīng)用程序,還是最重要的與其他企業(yè)應(yīng)用程序完全集成的物流品牌設(shè)計(jì)。許多公司會(huì)告訴您他們?cè)谕瞥鑫锪髌放圃O(shè)計(jì)時(shí)遇到的災(zāi)難。我非常相信并看到了許多例子來(lái)支持客戶(hù)關(guān)系管理是一種經(jīng)營(yíng)方式的觀點(diǎn)。我們大多數(shù)成功的客戶(hù)都對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理有一致的看法。對(duì)他們來(lái)說(shuō),物流品牌設(shè)計(jì)是他們文化的一部分,是他們企業(yè) DNA 的一部分。他們將 CRM 視為軟件和流程之間的適當(dāng)結(jié)合,以有效管理他們與客戶(hù)的關(guān)系。
對(duì)齊基于物流品牌設(shè)計(jì)目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)推動(dòng)銷(xiāo)售組織的目標(biāo);這反過(guò)來(lái)又是區(qū)域/領(lǐng)土目標(biāo)和客戶(hù)目標(biāo)的基礎(chǔ)。如果執(zhí)行得當(dāng),這些目標(biāo)將構(gòu)成每個(gè)客戶(hù)/潛在客戶(hù)互動(dòng)的基礎(chǔ)。物流品牌設(shè)計(jì)與過(guò)程和軟件一樣重要。如果您不能在兩者之間建立平衡和一致,您將無(wú)法管理與主要客戶(hù)的關(guān)系,也無(wú)法從您的投資中獲得多少收益。事實(shí)上,我們所知道的一家公司在過(guò)去 5 年中花費(fèi)了超過(guò) 1300 萬(wàn)美元來(lái)實(shí)施物流品牌設(shè)計(jì)軟件,但在銷(xiāo)售改善、生產(chǎn)力提高或?qū)蛻?hù)的理解以及如何相互改善他們的關(guān)系方面幾乎沒(méi)有任何實(shí)際成果。
銷(xiāo)售 GPS
最近的一項(xiàng)研究表明,超過(guò) 80% 的受訪 CEO 表示,他們的銷(xiāo)售組織有一個(gè)定義不明確的流程或沒(méi)有遵循的流程。如果您愿意,銷(xiāo)售過(guò)程就像一張好的地圖或 GPS。如果使用得當(dāng),它可以幫助您確定自己的位置,無(wú)論您是朝著正確的方向還是錯(cuò)誤的方向前進(jìn)。物流品牌設(shè)計(jì)還可以幫助您計(jì)劃到達(dá)目的地的“下一步”。物流品牌設(shè)計(jì)定義明確的銷(xiāo)售流程為銷(xiāo)售組織提供了同樣的優(yōu)勢(shì)。它應(yīng)該具有邏輯和明確的步驟,使雙方能夠更好地了解彼此,并提供一組問(wèn)題來(lái)幫助您確定或“取消”機(jī)會(huì)。
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