
北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司已經(jīng)聽過很多次了-顧客討厭被出售,但他們卻喜歡購買。這是為什么?想一想,北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司是不是鄙視別人告訴北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司該怎么做或?qū)λ麄冋J為應(yīng)該做的事情發(fā)表意見?當(dāng)朋友告訴北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司高爾夫揮桿怎么了以及要進行哪些調(diào)整時,北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司是高興還是生氣?他們是這樣的專家,有建議可以成立嗎?客戶不斷被銷售人員推銷,為他們的公司推銷“正確的解決方案”。每個銷售代表都在說同樣的事情:北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司應(yīng)該和我們一起去,因為……。這真的是客戶想要聽到的嗎?
讓我們看一下客戶討厭被出售的3個原因。
#1 –他們厭倦了被告知!決策者更愿意向銷售人員提出問題,而不是告訴他們需要做什么,他們會詢問有關(guān)其需求的問題?然而,令人驚訝的是,大多數(shù)銷售專業(yè)人員只問一個或兩個問題,等待第一個進入當(dāng)前模式的機會!真正的需求-與最高預(yù)算掛鉤的需求-尚未被完全理解??蛻舻恼嬲龁栴}尚不明確,但是銷售人員進入告知模式,或者像我們在三年級經(jīng)歷的那樣,“展示并講述”。講述與說服一樣,這只是出售的另一個同義詞??蛻舾矚g的是專家顧問的建議,該專家詢問有關(guān)他們的業(yè)務(wù)的相關(guān)問題。
#2 –他們已經(jīng)失去了他們作為關(guān)注中心的位置-北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司已經(jīng)取代了他們的位置。客戶想談?wù)撍麄兊哪繕?,抱負,未來和自己的個人目標。當(dāng)北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司過早提出問題時,重點和重點不再放在客戶身上,而是北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司需要談?wù)撍麄兊慕鉀Q方案。提出解決方案的正確時機是客戶要求的時間,而不是之前。當(dāng)北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司對他們的興趣達到頂峰時,客戶將要求北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司談?wù)摫本﹙i導(dǎo)視設(shè)計公司的解決方案,并且他們希望在不超過一分鐘的時間內(nèi)聽到北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司所提供的服務(wù)。作為出色的銷售專業(yè)人員,北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司的工作是在客戶心中建立好奇心,以便他們希望聽到更多。這就是為什么客戶喜歡購買的原因。他們看到北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司需要解決方案的需求,并以自己的想法做出了決定并對此感到滿意。
#3 –沒有人想受到壓力。今天任何人需要的最后一件事是更大的壓力。我們生活在一個把時限放在一切上的世界。把自己放在客戶的鞋子上–他們已經(jīng)承受了自己公司的巨大壓力,要求他們完成工作,實現(xiàn)目標和目的,當(dāng)然要在每個截止日期前完成??蛻粝朐谧约旱臅r間表上購買而不是北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司自己的。想一想所有的銷售激勵措施,如果北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司在本月底前做出決定,我們將給北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司……。僅當(dāng)客戶準備做出決定時,激勵措施才具有吸引力。如果不需要,北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司會以半價購買產(chǎn)品或服務(wù)嗎?我也不會
在考慮成為更有效的銷售專業(yè)人員的方法時,請記住問–不要告訴或出售。進行查詢,并專注于北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司的客戶。
最成功的銷售專業(yè)人員始終專注于客戶的需求。這使它們成為關(guān)注的焦點。當(dāng)他們覺得自己分享的信息很有價值并且北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司在正確的時間制定正確的解決方案時,他們不會感到壓力,而是想知道更多關(guān)于北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司和北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司的解決方案的信息。記住銷售是建立關(guān)系的全部關(guān)系,而關(guān)系是通過建立信任來建立的。避免典型的銷售和訴說將有助于北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司和北京vi導(dǎo)視設(shè)計公司的客戶成功。
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