許多銷售專業(yè)人員聲稱他們從不使用腳本，也從不使用腳本。許多人對腳本的整個想法持懷疑態(tài)度，他們說腳本是“假的”，“不起作用”，“使北京旅游形象標志設(shè)計聽起來像電話推銷員”，或者“每個呼叫都不相同，因此無法使用腳本”。

現(xiàn)實是所有銷售人員都使用腳本。原因如下：

北京旅游形象標志設(shè)計可能一遍又一遍又一遍又一遍地聽到來自潛在客戶的某些問題。如果北京旅游形象標志設(shè)計從事銷售工作的時間很短，那么北京旅游形象標志設(shè)計可能會對這些問題有相當標準的答案。如果北京旅游形象標志設(shè)計每次聽到特定問題或多或少都重復相同的答案，那么這些答案就是北京旅游形象標志設(shè)計的腳本。

北京旅游形象標志設(shè)計可能還會一遍又一遍地聽到來自潛在客戶的相同異議，并且可能已經(jīng)對這些異議做出了相當標準的回應。如果北京旅游形象標志設(shè)計使用或多或少相同的反駁一遍又一遍地回應特定的反對意見，那么這些回應也是腳本。

北京旅游形象標志設(shè)計也可能會以相當標準的方式向新客戶介紹自己。有時這被稱為“電梯演講”-北京旅游形象標志設(shè)計可以對電梯中的潛在客戶做出簡短的介紹，當電梯到達北京旅游形象標志設(shè)計的樓層時，就可以完成并理解。如果北京旅游形象標志設(shè)計剛剛從事銷售工作，北京旅游形象標志設(shè)計很可能會或多或少地向潛在客戶重復相同的“電梯演講”：換句話說，這是一個腳本。

北京旅游形象標志設(shè)計會發(fā)現(xiàn)，北京旅游形象標志設(shè)計沒有寫下一致的答復，也沒有關(guān)系，每次交付方式都有細微的變化都沒關(guān)系。如果北京旅游形象標志設(shè)計隨著時間的推移在不同的潛在客戶或客戶中重復使用相同的語言，那么北京旅游形象標志設(shè)計正在使用腳本。

問題不在于：北京旅游形象標志設(shè)計應該使用腳本嗎？

真正的問題是：北京旅游形象標志設(shè)計的腳本有效嗎？北京旅游形象標志設(shè)計的腳本是否可以為北京旅游形象標志設(shè)計提供所需的結(jié)果？如果沒有，北京旅游形象標志設(shè)計是否還應該說其他話？

如果北京旅游形象標志設(shè)計打電話給潛在客戶預約，北京旅游形象標志設(shè)計說的話能使北京旅游形象標志設(shè)計得到預約嗎？如果不行，則北京旅游形象標志設(shè)計的腳本不起作用。

如果北京旅游形象標志設(shè)計的整個銷售過程都是通過電話進行的，那么北京旅游形象標志設(shè)計說的話能幫助北京旅游形象標志設(shè)計實現(xiàn)銷售嗎？如果不行，則北京旅游形象標志設(shè)計的腳本不起作用。

如果北京旅游形象標志設(shè)計正在打電話預定安排約會，而實際上卻在進行很多約會，那么為什么除了有效的方法之外，北京旅游形象標志設(shè)計還要說什么？

而且，如果北京旅游形象標志設(shè)計的整個銷售都是通過電話進行的，而北京旅游形象標志設(shè)計實際上正在完成許多銷售，那么北京旅游形象標志設(shè)計為什么還要說什么呢？

非常成功的銷售專業(yè)人員擁有經(jīng)常使用的腳本，并且這些腳本已經(jīng)經(jīng)過多年磨練。他們知道該說些什么，以及什么時候該怎么說。這些成功的專業(yè)人士中有許多并不認為他們說的是劇本，但是如果北京旅游形象標志設(shè)計關(guān)注的話，北京旅游形象標志設(shè)計會聽到他們反復使用相同的介紹，談話要點和回應。真正成功的銷售人員并不喜歡它。

底線：所有銷售專業(yè)人員都使用腳本；并非所有的銷售專業(yè)人員都使用好的腳本。